תקנון האתר

• אתר האינטרנט WWW.KDOSHA.CO.IL הנו אתר לרכישת מוצרי תשמישי קדושה ויודאיקה על ידי ציבור הגולשים.
• גלישה באתר האינטרנט, או רכישת המוצרים המוצעים למכירה בו, או רכישה באמצעות הטלפון, מהווים את הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
• תקנון והאתר בכלל נכתב בלשון זכר אך פונה לשני המינים 

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות אתר האינטרנט.

•מחירי המוצרים באתר הם כוללים מע"מ.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.יש אפשרות להעברה בנקאית דרך הזמנה טלפונית
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור מהחברה המאשרת את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית עד 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה ועמידה בכל התנאים הנ"ל, תחזיר החברה ללקוח את כספו.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר.

מדיניות משלוחים ואספקה

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהתבקשה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, עד 10 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור /או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה / כוח עליון
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעתהרכישה, כמו"כ יש אפשרות שהלקוח יאסוף את המוצר ממחסני החברה באופן עצמאי בתיאום מראש.
מחירי המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולות אשר נגרמו על ידי החברה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות באתר המכירות kdosha.co.il. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: 0548602625

אבטחת מידע ופרטיות האתר
האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר, אלא לצרכי תפעול האתר בלבד.

תקנון מבצעים
kdosha רשאית להפסיק, להאריך ולשנות את תנאי ומשך המבצע בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת ובלבד שזכויותיו של מי שביצע אצלה הזמנה קודם לביצוע השינוי לא  תפגענה.

• יתר תנאי השימוש באתר חלים על מבצע זה.
• התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבת את בעלי האתר.
•  

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 054-8602625 . נציגי שרות לקוחות ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנ